| 薪 水： | 面议 | 学历要求： | 专科(含高职) | 工作地点： | 广东广州 |
| 有效期至： | 2014-07-01 | 经验要求： | 5-10年 | 发布日期： | 2014-05-22 |
工作职责： 1、按公司制定客服管理等相关制度，组织客服部完成发展规划、年度工作计划并监督执行，及时反馈信息； 2、负责监督与管理客服部员工日常工作； 3、负责组织、指导客服人员向客户发布最新公司及产品信息并定期回访与交流，及时跟踪客户动态； 4、负责对销售人员拜访工作回访； 5、协调及处理客户投诉与建议； 6、对部门工作监督及考核，对员工绩效评价； 7、协调本部和公司其他部门之间的关系； 8、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。 岗位任职要求： 1、大专以上学历；五年及以上客服管理工作经验； 2、熟悉医药行业客服管理工作； 3、责任心和客户服务意识强，亲和力强，有耐心； 4、优秀的团队管理能力，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识； 5、形象好、气质佳，职业素养高。
