本人姓：钟，名：淑凤，英文名：Yolanda ，毕业于广东药学院(中药学院--中药系)。本人形象大方，在生活中我勤奋踏实、诚实守信；性格上我温和开朗、稳重宽厚，为人乐观向上，适应能力强。

在工作上我奉行实事求是,认真尽职做好工作，与同事相处融洽。我注重学习，关注社会与时事，关心国计民生。坚信自身价值要靠不断的磨炼才能体现。 在校期间就开始在各种行业兼职，增长了许多见识。经常参加青年志愿者活动、校外社会公益活动、校内团体活动(舞协、书画展、手工制作等)。除了学习外，本人还积极参加校内校外的各种活动。

在校内参加过文艺会演，并在此次活动中获得一等奖；参加过“墨海弄潮”书画展与“变废为宝”环保活动的布置工作 ，每次都取得圆满成功。参加了学院的运动会，挑战自己，挑战生活。在校担任过学生干事，在班担任过班干，有一定的组织协调能力。

工作近一年，我从一名店长助理，进入总公司调拨部成为一名客服专员，为了提升自我，又争取成为一名调拔员。本人在这一年中，积极参加各类知识培训，提升了与顾客的沟通能力（对待顾客要有友人的真诚，亦要高度的敏锐力），以及处理问题的应变能力，增强了市场洞悉能力，巩固了知识。

工作中注意培养工作能力，以销售为主，扩展专业知识。眼观时势，关注医药时事与经济的发展动态。注重总结经验，有思考与反思的习惯，能抵抗压力。有一定的语言组织能力，喜欢自己写写文章，遗憾未曾得到出版社认可。