因雨雪冰冻天气的影响，杭州到今天仍有数万名手中有票的民工不能回家过年，许多人在候车地点已停留四五天了。昨天，有个别民工出现暴躁的行为。杭州市卫生局、杭州市 心理危机研究干预中心今天及时启动春运滞留民工 心理援助行动，以此减轻民工心理负面压力，将可能出现的暴躁行为降到最低。
首批22名心理学专家与咨询师组成的志愿者团队，目前已经进驻杭州市城站火车站广场地下车库、杭州红星剧院与中闽大厦等民工候车场所，对民工开展了心理危机干预与援助行动。据了解，志愿者团队中有6名是杭州市疾控中心和杭州第七 医院的心理学专家。
47岁的陈文斗是湖北黄岗人，这次从浙江上虞转道杭州回家，没想到在杭州遇到了麻烦。他在27日退掉火车票后，又买了2月2日的火车票，可是还是寸步难行。一家八口人目前已在城站火车站地下车库苦熬4天了，人人心里十分烦躁。杭州市第七 医院心理学专家傅素芬及时对他们进行了心理疏导。陈文斗感到心里的石头终于落了地，连声说：“听了你们的话，我心里好受多了，也没那么着急了。”
民工的心理障碍主要是因为信息不通，不知道自己要乘的车次究竟什么时候能来。因为正式候车室已经人满为患，民工只好住在车库等临时候车场所，有的配套设施跟不上，更增加心理负担。杭州市疾控中心主任赵国秋说，目前在候车人群中，15%以上的人出现了心理问题。如不及时疏导和干预，候车人群中就会出现冲动、暴躁行为。
志愿者团队目前已经进驻3个临时安置点，在以后的72小时内，将每天工作到晚上11时，及时排解民工的心理问题。他们将对民工作现场心理评估，发现情况及时向春运指挥部反映，并对有心理问题的民工提供面对面的心理指导。截至发稿时止，已有500多名民工得到了心理援助服务，取得了较好效果。
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