|
在苏州，有一个家喻户晓的“苏老师”。“苏老师”不是一个人，而是一支由100多名志愿者组成的充满活力和激情的团队。
他们有一种身份是相似的，就是来自苏州各行各业的国家二级 心理咨询师，还有一种精神是相通的，就是关注孩子们心灵的 健康成长。
苏州市未成年人健康成长指导中心是“苏老师”们的“家”，在这个“家”里，有无数条联结着“苏老师”和孩子们的纽带：热线 、面询 、短信 、QQ 、网站……所有孩子们感兴趣、能碰触到的沟通交流方式无障碍地为孩子开通。
截止到 26日9点 ，“苏老师”们已接听热线5 217个 ，为1157人次未成年人进行了面询服务 ，举办各类公益讲座49次 ，开展各类心理健康团训活动36次 ，“苏老师”正成为越来越多未成年人的良师益友。
专业过硬 科学规范
2006年5月18日，苏州市未成年人健康成长指导中心揭牌，这是市委市政府为贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神而举办的一项重点实事项目，是为全市未成年人健康成长提供服务的公益性机构。在这里，“苏老师”群体诞生，而且迅速成长起来。
“苏老师”手册，一件专业的外套。
“了解自己的能力界限和专业职能的界限。”“积极参加指导中心组织的培训、交流等活动，自觉接受督导和考核，切实提高业务水平和职业素养。”这些话摘自《苏老师手册》。这是中心制定的一本“苏老师”的工作规范，一系列严格的制度涵盖了从誓词、工作规范、热线接听规范用语和流程、面询规范、电子档案记录要求、危机干预流程、转介治疗等各个方面，仿佛一套专业的制服，让每位“苏老师”都保持着底蕴和素养。
“苏老师”资格，硬气的职业内核。
具有国家二级心理咨询师资格，志愿加入“苏老师”团队、为未成年人健康成长提供公益性服务的，可申请加入。新加入者需填写申请表，经 2名以上现任“苏老师”的共同推荐，经三个月试用，并经中心考核适应工作的，方成为“苏老师”。
“苏老师”成长，实践充电分享。
“苏老师”在中心的鼓励下，不断自我成长。中心根据“苏老师”的业务特长、发展方向分别编组，有针对性地开展学术活动，充分发挥各小组在提升“苏老师”业务能力、提高咨询服务质量方面的作用，用心打造各位“苏老师”的咨询风格。每年度对优秀“苏老师”进行表彰，成绩特别突出的，还提供外出考察研修的机会。
无私奉献 感动你我
“没有等不到‘苏老师’的，只有‘苏老师’没等到家长的。”中心负责人自豪地说出这句话。
一位“苏老师”第二天就要住院动手术，因为提前已和孩子预约，当天晚上还在中心做面询，做完才跟工作人员打招呼告知病情。下班赶来，连晚饭都来不及吃的“苏老师”更多；刮风下雨、严寒酷暑同样挡不住“苏老师”的热情，不久前的一个台风夜，恰好有预约面询，家长都关切担心：“风大，是不是取消？”“苏老师”表示，只要家长来，“苏老师”肯定在！
在一次次的爱心付出中，“苏老师”成了孩子们心灵的港湾。大年初一，中心就有手捧鲜花的孩子和家人等着向“苏老师”表谢意，福利院的特殊孩子也喜欢着“苏老师”，不仅是苏州的孩子家长欢迎，周边县市的家长孩子双休日来中心，无锡、常州、江苏省内的开车来，全国各地的热线、网上找，也有想预约面询的。
激情四射的团队
“我们还很年轻，我们正在不断长大。”“苏老师”是一批气质相投的朋友，真诚、执着、有追求，相互鼓励取长补短，在自己人格的成长中收获着团队的成长。
团队的内涵也在不断丰富充实。“苏老师”分站是“苏老师”不断拓展工作领域、提升工作成效的良好见证。越来越多的社会公益场所，开始出现“苏老师”的身影。
“苏老师”分站在学校。“苏老师”爱心小组实施了“知心伙伴计划”，“苏老师”与班主任结对，做特殊学生心理辅导。“苏老师”讲师团定期进学校给老师举办“菜单式”专题讲座。
“苏老师”分站在社区。除了对未成年人进行心理健康教育外，“苏老师”还关心着新苏州人、老年困难人群的心理健康问题。
“苏老师”分站在社会福利院。“苏老师”分站在县市……
65 202000，这串热线数字让很多孩子牢记在心。这支睿智 、奉献和充满激情的“苏老师”队伍，也在健康快乐地成长！ |
